<- Список новостей
Это очень тревожный момент для владельцев бизнеса во всем мире. Как человек, который каждый год работает с тысячами владельцев малого бизнеса, помогая им развивать свои компании, я написал десять вещей, которые говорю своим клиентам, занимающимся бизнес-коучингом. Их они должны сделать, чтобы защитить свой бизнес в эти неопределенные времена.
Это защитит от болезней ваш персонал и ваших клиентов. Это успокоит ваших сотрудников и клиентов, что в неопределенное время не менее важно.
Простые шаги, которые вы можете предпринять, включают требование, чтобы каждый человек, входящий в ваш офис, здание или магазин, пользовался дезинфицирующим средством для рук при входе, отказывался от рукопожатий и объятий, также разрешите персоналу работать удаленно и т.д.
Чем лучше вы сможете облегчить их страхи и тревоги, тем легче вам будет сохранить их бизнес.
В средствах массовой информации так много шумихи, что многие из ваших сотрудников могут не располагать точной информацией из заслуживающих доверия источников о том, как они могут обезопасить себя, свои семьи и коллег. Вам нужно быть в курсе событий из авторитетных источников, чтобы вы могли разумно информировать сотрудников. Они нуждаются в вашем руководстве здесь. Не думайте, что они знают, что делать.
Что произойдет, если люди не смогут посещать ваши мероприятия? Что произойдет, если ваши местные школы закроются на 3 недели? 3 месяца? Если вы принимаете удар, как вы можете заручиться поддержкой своей команды, чтобы помочь разделить часть этого бремени таким образом, чтобы это пошло на пользу всем вам? Могут ли они взять свои «дни отпуска» в течение медленного периода? Поймут ли они необходимость заморозки заработной платы или даже того, чтобы менеджеры пошли на снижение заработной платы, и вы могли коллективно пережить трудный период? Есть ли здесь большие возможности для вашего бизнеса?
Можете ли вы получить лучшие цены или условия оплаты? Возможно, вы могли бы даже договориться о «платежном отпуске» на 30-60-90 дней? Может быть, вы хотите не снижения цен, а увеличения объема услуг, которые они предоставляют вам в течение определенного периода времени без каких-либо дополнительных затрат? Спросить никогда не повредит.
Пополните свои карманы, организовав любое возможное увеличение ваших кредитных линий — на всякий случай. Это включает в себя звонки в компании, выпускающие ваши кредитные карты, и просьбы об увеличении кредитной линии сейчас, в то время как в данной ситуации это еще довольно рано. Вам не обязательно подключаться к ним, но вы определенно хотите их иметь. Это также хорошее время для увеличения ваших ликвидных резервов, откладывая большую часть вашего дохода в счет «на всякий случай».
Это нормально, что они будут чувствовать то, что я называю «фактором FUD» — страх… неуверенность… и сомнение… Одна из ваших задач как лидера — уменьшить (или, по крайней мере, сдержать) фактор FUD. Поэтому ведите открытый диалог со своим руководством о ситуации и о том, как ваша компания может наилучшим образом ориентироваться во всем этом. Попросите у них идеи и помощь.
Не просто сидите в страхе сложа руки, ищите способы перейти в наступление. Существуют ли рекламные возможности для использования этой ситуации? Есть ли борющийся конкурент, с которым вы можете договориться о покупке? Есть ли на рынке таланты, которых вы можете привлечь, потому что они чувствуют себя неуверенно из-за того, где они сейчас работают? Я наблюдал, как несколько моих клиентов, занимающихся бизнес-коучингом, воспользовались финансовым кризисом 2008 года, чтобы заработать десятки миллионов долларов.
Сделайте это со своей руководящей командой; сделайте это на уровне департамента. Например, если у вас замедлилась работа с клиентами, как вы можете использовать это время для работы над ключевым проектом или перестройкой систем, которые, как вы знаете, вам нужно было сделать в течение многих лет, но, казалось, никогда не было времени и возможностей персонала для решения раньше?
Убедитесь, что все ваши ключевые руководители находятся на одной волне и вместе открыто обсуждают со своими сотрудниками ситуацию, как она влияет на бизнес и что это значит для них. Помните фактор FUD? Что ж, ваша команда придумывает истории и рассказывает их друг другу вокруг пресловутого кулера для воды, так что выходите и расскажите им более позитивный и вдохновляющий рассказ о том, что происходит и как это может повлиять на них.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.