<- Список новостей
Если вы пытаетесь продвигать свой продукт по всему миру и развивать свой бизнес, у вас нет другого выбора, кроме как продавать его аудитории с помощью телефонов. Именно здесь находятся ваши клиенты, поскольку использование мобильной связи в настоящее время превосходит использование «старого доступа в Интернет» по всему миру. Будь то мобильные баннеры, реклама, появляющаяся в видеоиграх, или QR-коды, нет недостатка в способах донести информацию до мобильных покупателей.
Маркетинг услуг коротких сообщений (SMS) — еще один из этих методов. Это недорогая маркетинговая система с высокой отдачей, которая использует текстовые сообщения для передачи контента или предложения его клиентам. Существует много причин попробовать данный способ, начиная с относительно низкой начальной стоимости и заканчивая тем фактом, что преобладающее большинство текстов действительно открываются и читаются так или иначе. При успешном использовании он создает эффективную платформу для общения с клиентами, которые пользуются сотовыми телефонами. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных тактик отправки SMS, которые я видел и которые могут помочь повысить частоту ответов.
Соблазняйте своих клиентов, предлагая купоны или специальные предложения с помощью текстовых сообщений для тех, кто подписывается на ваш SMS-бизнес. Это заставляет клиентов чувствовать себя частью секретного клуба или сообщества.
Более 90 процентов всех SMS-сообщений читаются в течение 3 минут, это делает их удобными для общения с вашими клиентами. Используя всего 160 символов, убедитесь, что ваше сообщение соответствует сути и имеет высокую ценность, чтобы у вашего клиента была мотивация ответить положительно.
Два фактора определяют SMS-кампанию: ключевое слово и короткий код. Если вы хотите, чтобы клиенты приняли участие в кампании, в которой они вводят ваше ключевое слово с пятизначным номером (ваш короткий код), убедитесь, что эти два пункта выделяются из остальных и не скрыты в сообщении.
Если вам трудно соблюдать ограничение в 160 символов, используйте MMS для отправки видеоклипов или изображений своим клиентам. Вы даже можете включить ссылки на YouTube, чтобы дать вашим клиентам наглядное представление о вашем бизнесе.
Когда клиенты участвуют в конкурсе или подписываются на участие, включайте ссылки на ваш веб-сайт или социальные сети с помощью автоматического ответа. Это простой и быстрый способ привлечь клиентов к вашим различным страницам, побуждая их переходить по ссылкам.
Текстовые сообщения могут побудить ваших пользователей поделиться вашими ссылками в социальных сетях. Лучшая реклама — это сарафанное радио, не забудьте наградить своих людей, которые перешли по ссылке, специальным предложением или бесплатным продуктом.
Указание какой-либо даты истечения срока действия побуждает клиентов реагировать быстрее. Так они помогают вам достигать результатов или получать информацию как можно быстрее.
Включите тот факт, что текст сделки предлагается всем VIP-клиентам, и заставьте их почувствовать себя частью чего-то особенного. Если бы предложение было доступно любому, то становиться подписчиков было бы не так интересно.
Продвигайте любые конкурсы или лотереи, которые вы предлагаете. Делайте это на своих страницах в социальных сетях с помощью текстов, которые вы отправляете своим клиентам. Вы можете привлечь их еще больше через эти страницы, но используйте свои тексты, чтобы направить их туда.
Спросите у клиентов их мнение о продукте или идее, или даже о том, следует ли вам запустить бизнес-страницу на новой платформе социальных сетей. Как только у вас появятся результаты, отправьте их своим клиентам по электронной почте или разместите их на одной из своих страниц в социальных сетях и направьте на нее своих подписчиков.
Сейчас ваши клиенты обычно получают оба этих сообщения на свои мобильные устройства, что повышает частоту откликов и вовлекает их в разговор.
Старайтесь выбирать время, когда ваши клиенты не будут заняты, например, до или после работы, или в обеденное время. Как правило, не отправляйте сообщения до 9 утра или после 9 вечера.
18-49-летние люди выросли с различными мобильными устройствами. Они активней отправляют текстовые сообщения, чем бэби-бумеры(люди, родившимся в период примерно с 1946 по 1964 годы).
Спросите, когда они хотели бы получать сообщения и какого рода информацию они хотят. Затем просто настройте свою SMS-программу в соответствии с их потребностями.
Клиенты больше реагируют на материалы, адресованные непосредственно им, поэтому при возможности указывайте имена своих подписчиков. Вы также можете настроить таргетинг на своих клиентов с помощью более уместных текстов, основанных на их предпочтениях.
Как и при любом методе маркетинга для ваших клиентов, чем больше времени вы тратите на оттачивание своих навыков, тем больше взаимодействия вы получите от своего сообщества. Если вы сможете увеличить частоту ответов, SMS поможет вам узнать больше о том, где находится ваша компания прямо сейчас. Ваша аналитика должна помочь вам в постановке целей, понимании вашего бизнеса в его настойщем виде и определении того, каким вы хотите его видеть в будущем.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.