<- Список новостей
Андреа Хьюстон, член Организации предпринимателей (EO) американского отделения West Bridge, является ведущей подкастов, спикером-тренером для лидеров компаний из списка Fortune 100, также автором бестселлеров и генеральным директором Artitities, отмеченной наградами дизайнерской фирмы, специализирующейся на презентациях для руководителей, брендинге и визуальном маркетинге. Мы спросили Андреа, как предприниматели могут улучшить свои навыки публичных выступлений. Вот чем она поделилась.
Хоть большинство предпринимателей и не признают этого, 73 процента населения боятся публичных выступлений, и долгое время я была среди них.
Сегодня я являюсь одним из немногих сертифицированных спикеров EO Global Speakers Academy, и последние 20 лет я проводила, тренируя основателей, лидеров и руководителей.
Однако в первые дни моих публичных выступлений вы бы и предположить не могли, что я зайду так далеко. Одно из моих худших выступлений в истории состоялось перед группой EO.
Я отчетливо помню это: я выступала с докладом о том, как создавать выигрышные презентации. Все пошло не так, от чрезмерно чувствительного пульта до неисправности микрофона, которая, вероятно, вызвала у аудитории легкие проблемы со слухом к концу выступления.
Я чувствовала себя неудачницей. Я поклялась никогда больше не выступать перед предпринимателями.
Этот опыт преподал мне ценный урок: каждая неудача — это возможность учиться. Я преодолела свой страх неудачи и перестала беспокоиться о том, что меня осудят.
С тех пор я выступала перед аудиториями по всему миру и помогала другим выступать с докладами, получая при этом искреннюю радость.
Как предприниматель, вы уже сделали самую трудную часть: построили успешный бизнес, воплотили мечты в жизнь и сплотили людей для достижения общей цели. Сейчас самое время усовершенствовать свои навыки, чтобы продвигать свой бренд, привлекать потенциальных клиентов и проводить фирменные выступления, побуждающие аудиторию к действию.
Вот пять советов, которые я использую, чтобы заставить лидеров это делать:
Если я не могу подчеркнуть ничего другого, пусть будет так, что ваша аудитория должна чувствовать, что вы дружелюбный и знающий. Большая часть этого чувства исходит от языка вашего тела.
Публичные выступления — это такое же искусство, как и наука. Язык тела — это элемент, который легко улучшить. Неправильный язык тела может отвлечь, но если все сделано правильно — это завораживает.
Размещение рук перед собой или в карманах создает у вас чувство безопасности, но отталкивает вашу аудиторию. То же самое относится и к указыванию на вашу аудиторию.
Мысленно разделите сцену на три части. Затем, переходя по каждому разделу, одинаково обращайтесь ко всей аудитории. Не расхаживайте и не ходите быстро. И никогда (никогда!) не поворачивайтесь спиной к своей аудитории.
«Открытая» и расслабленная поза, ноги на ширине плеч, привлекает аудиторию, а также делает ее эмоционально и интеллектуально открытой.
Поставьте себя на место аудитории — в буквальном смысле. Посидите на этом же сиденье. Узнайте из первых рук, каково это — смотреть вверх на этой стадии, чтобы вы могли разобраться в нюансах, динамике силы в игре и в том, как именно взаимодействовать.
Используйте карточки для заметок, но не поддавайтесь желанию заполнить их абзацами или маркированными пунктами.
Взгляды сверху вниз и чтение записных книжек отдаляют вашу аудиторию и сигнализируют об отсутствии профессионализма. Чем совершеннее ваша интонация, тем неприятнее станет, если вы потеряете свое уверенное положение.
Запоминайте переходы, а не весь сценарий целиком. Запишите эти переходы на односложных карточках для заметок. Когда вы не беспокоитесь о каждом слове, ваше внимание переключается на следующую «отметку». Переходы служат вашим компасом.
Пронумеруйте свои карточки для заметок и прикрепите их вместе. Как я узнала на собственном горьком опыте: почти невозможно прийти в себя после того, как во время выступления на сцену упали разрозненные карточки для заметок.
Тысячи слов, проходящих через ваш разум, могут легко запутаться. Вместо этого сосредоточение внимания всего на нескольких словах дает вам уверенность в том, что вы можете импровизировать и при этом звучать убедительно.
Слайды полностью предназначены для аудитории, а не для вас как оратора. Слайды могут усилить эффект, но чем больше загружены слайды, тем меньший эффект они создают.
Чтение ваших собственных слайдов может отвлекать. На слайдах должно быть очень мало слов: убедитесь, что ваша аудитория не увлекается их чтением вместо того, чтобы слушать вас.
Не знаете, как лучше всего оформить слайды? Используйте технику «Зала заседаний или бального зала»:
Слайд «Зал заседаний» — это презентация продаж, идеально подходящая для небольших групп, где вам нужно показать данные, например, для внутренних или оперативных презентаций, в основном это презентации для инвесторов.
Слайд «Бальный зал» предназначен для воздействия, драмы и эмоций. Он идеально подходит для вдохновляющих или мотивирующих презентаций для больших групп, где визуально привлекательные слайды могут подчеркнуть то, что вы говорите.
Вопросы и ответы могут быть сложными для новых докладчиков, потому что их невозможно спланировать или контролировать. Я и раньше был ошеломлен, но этот опыт помог мне разработать секретное оружие:
Заранее задавайте вопросы аудитории.
Таким образом, вы можете быть уверены в нескольких вопросах, на которые готовы ответить без неловкого молчания. Кроме того, после первого вопроса всегда становится легче.
Если вы не можете задавать вопросы, предложите свои собственные, сказав: «Один вопрос, который мне часто задают, заключается в следующем». Ответ на него может спровоцировать увлекательную дискуссию на тему, о которой аудитория, скорее всего, действительно думает.
Позвольте вашей индивидуальности сиять во время вопросов и ответов. Если у вас нет «идеального» ответа, вы можете посмеяться, рассказать историю и оживить себя. Ваша аудитория запомнит, что вы эксперт и тот, с кем они могут общаться.
Даже самым уверенным и опытным ораторам нужна практика. Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь — пока вы не будете знать свой материал достаточно хорошо, чтобы видеть его во сне по ночам.
Если ставки высоки, и вы невероятно нервничаете, практикуйтесь при любом удобном случае. Я практиковался перед зеркалом, моими домашними животными и маленькими детьми. Запишите себя и просмотрите это снова. В конце концов, делайте практику перед тем, кому вы доверяете, чтобы предоставить полезную обратную связь.
Когда ты, наконец, выйдешь на сцену, ты будешь выглядеть естественно.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.