Как написать тему письма, которая привлечет внимание менеджера по найму.

После ряда увольнений, произошедших в последние дни, в том числе в компаниях Twitter, Meta и, возможно, Amazon, тысячи американцев, вероятно, оказались в поисках новой работы.

Если вас затронули эти увольнения или вы просто находитесь в поиске новой должности, важно не только вытереть пыль со своего резюме и сопроводительного письма, но и составить правильную тему письма, если вы обращаетесь к менеджеру по найму.

Неудачная тема письма может привести к тому, что ваше важное письмо окажется в мусорной корзине, в то время как хорошо составленная тема увеличивает количество открытий, показало исследование 2019 года, опубликованное в журнале Advances in Social Sciences Research Journal.

Мы поговорили с экспертами в области карьеры, в том числе с Амандой Августин и Дмитрием Леоновым, чтобы узнать их секреты составления идеальной темы письма. Вот их главные советы:

Всегда пишите тему письма.

По мнению экспертов, отсутствие темы письма — одна из самых больших ошибок, которые вы можете совершить. Тема письма часто определяет, будет ли открыто письмо и как на него отреагирует получатель.

Письмо с пустой темой письма, скорее всего, будет удалено, потеряно или сразу же вызовет раздражение получателя, который будет вынужден открыть письмо, чтобы понять, о чем оно.

Для многих профессионалов тема письма — это не более чем мысль, которую вы добавляете перед тем, как нажать кнопку «Отправить». Но Аманда Августин, эксперт по карьере в TopResume, рассказала Business Insider, что она может быть самой важной частью электронного письма. Напишите тему письма первой, чтобы она задала тон и вы не забыли о ней.

Будьте краткими.

В обычном почтовом ящике отображается около 60 символов темы письма, а на мобильном телефоне — всего 25-30 символов, говорит Августин. Переходите сразу к сути, используя шесть-восемь слов. Согласно исследованию компании HubSpot, 46% всех электронных писем открываются на мобильных устройствах, что означает, что ваша тема письма не должна быть длиннее нескольких слов. Более длинные темы будут отсекаться.

 Поместите самые важные слова в начало.

Дмитрий Леонов, вице-президент сервиса управления электронной почтой SaneBox, рассказал Business Insider, что 50% писем читаются на мобильных телефонах. Поскольку вы не знаете, какая часть темы письма будет доступна для просмотра со смартфона, важно поместить самую важную информацию в начало. В противном случае убедительные детали могут быть отсечены.

Четко и конкретно сформулируйте тему письма.

По словам экспертов, тема письма должна точно указывать, о чем идет речь, чтобы получатель мог определить важность письма, не открывая его.

Например, написать «У вас есть секунда?» — это расплывчато, говорит Августин, поскольку читателю придется открыть письмо или ответить, чтобы понять, что вам нужно. Если это заявление о приеме на работу, она советует указать ваше имя и должность, а если письмо адресовано другому коллеге, то следует указать проект, к которому относится письмо.

Укажите, нужен ли вам ответ.

«Люди хотят знать, действительно ли им нужно читать это сейчас и нужно ли им отвечать», — говорит Августин. Если вам нужен ответ, четко укажите это в теме письма, написав «пожалуйста, ответьте» или «нужны мысли на тему X». Если нет, просто начните строку со слов «Пожалуйста, прочитайте» или добавьте в конце «ответ не требуется» или «К вашему сведению».

Будьте просты и сфокусированы.

Кипп Боднар, вице-президент маркетинговой программной платформы HubSpot, сказал Business Insider, что особенно если вы отправляете маркетинговое письмо, оно должно быть сфокусировано на одном действии, о котором следует сообщить в теме письма. Предложите одно действие, укажите, как читатель может им воспользоваться, и укажите, как вы его доставите.

Создайте срочность, ограничив сроки.

Чтобы привлечь внимание человека и убедить его ответить, эксперты предлагают установить крайний срок для вашего предложения. К распространенным способам создания срочности относятся «ответьте сейчас», «зарегистрируйтесь сегодня» и «свободных мест мало — ответьте скорее».

Обязательно перечитайте тему письма.

Августин также предостерегает от ошибок копирования и вставки. Иногда, когда люди отправляют одно и то же письмо нескольким людям, они забывают адаптировать его для каждого читателя и в итоге в теме письма указывают не то имя или должность. Самый простой способ избежать этого — перечитать тему письма, прежде чем нажать кнопку «Отправить».

Не пишите слова заглавными буквами.

Ваша задача — сделать так, чтобы получателю было как можно легче читать письмо, а не заставлять его волноваться, говорит Леонов. Вместо этого используйте тире или двоеточия для разделения мыслей и избегайте специальных символов, таких как восклицательные знаки.