<- Список новостей
Клиенты больше не желают брать на себя растущие расходы бизнеса - и это означает, что пришло время найти новые способы экономии денег.
Хотя инфляция начала снижаться, потребительские расходы, по данным Министерства торговли США, сократились как в ноябре, так и в декабре - признак того, что рост цен, наконец, сдержал спрос. Даже гиганты отрасли почувствовали растущее давление со стороны клиентов. Whole Foods, бакалейная лавка со штаб-квартирой в Остине, принадлежащая Amazon, призвала поставщиков сократить расходы на упакованные продукты во время виртуального саммита в декабре, сообщает The Wall Street Journal. Во время саммита компания сообщила, что инфляционное давление повлияло на покупательские привычки клиентов и что она намерена снижать цены по мере ослабления инфляции.
В то время как повышение цен, начавшееся еще летом 2021 года, было неизбежным для многих предприятий во всех отраслях, некоторым брендам удалось сохранить свои ценовые показатели, несмотря на проблемы в цепочке поставок в эпоху пандемии и инфляцию. Pair Eyewear, бренд очков на заказ со штаб-квартирой в Нью-Йорке, основанный в 2017 году, сохранил базовую цену в 60 долларов с момента запуска.
Ключевым моментом, по словам соучредителя и со-генерального директора Натана Кондамури, было стратегическое согласование с поставщиками. "Мы смогли снизить наши внутренние издержки, поэтому в такое время, как сейчас, нам не нужно cbkmyj повышать цены", - говорит он. "Цены на материалы во всех отраслях промышленности выросли, но мы постоянно работаем с поставщиками, чтобы снизить затраты другими способами".
Это стратегия, к которой могут обратиться другие предприятия розничной торговли в поисках новых способов сокращения издержек и снижения цен - и это та стратегия, которая в конечном итоге может принести пользу как покупателю, так и поставщику. Вот как.
"Мы действительно рассматриваем всех наших поставщиков как партнеров и очень заинтересованы в сотрудничестве с ними", - говорит Кондамури. "У нас есть внутренняя команда R & D и инженеров, которые обращаются к нашим поставщикам и получают видеоролики, чтобы шаг за шагом понять процесс создания наших продуктов". Исходя из этого, бизнес может точно определить конкретные возможности для этих поставщиков работать более экономично, тем самым снижая свои собственные затраты. По словам Кондамури, инвестиции в оказание помощи поставщику в улучшении его собственных внутренних процессов, как правило, приносят значительную отдачу.
Относиться к поставщикам как к партнерам также означает активно развивать отношения с ними, добавляет Кэролин Родз, соучредитель и генеральный директор образовательной платформы Hello Alice для малого бизнеса со штаб-квартирой в Хьюстоне. "Если поставщик приглашает вас поужинать или выпить, воспользуйтесь этой возможностью", - говорит она. "Это очень выгодно для вас. Это похоже на ваши отношения с вашим банкиром или адвокатом - вероятно, вам это нужно не каждый день. Но когда это необходимо, вы в этом нуждаетесь".
Когда у вас прочные отношения с вашими поставщиками, легче вести открытые разговоры о потребностях вашего бизнеса. Даже постоянные встречи с поставщиками раз в квартал могут быть полезными, добавляет Фрэнк Чиотоли, исполнительный директор по операциям и управляющий директор глобальной консалтинговой фирмы TriVista по вопросам управления.
Вероятно, само собой разумеется, что при ведении переговоров вам придется предложить что-то взамен на ваши собственные идеальные условия. Но это не значит, что деньги - это единственное, что может повлиять на ваших поставщиков. "Проведите настоящий мозговой штурм всех ваших торговых условий", - говорит Мартин Рэнд, соучредитель и генеральный директор Pactum, автономного переговорного инструмента из Маунтин-Вью, Калифорния, используемого в основном компаниями из списка Fortune 500. "Проанализируйте всю ценность, которую вы могли бы предложить своему поставщику". Это может включать продление условий контракта или знакомство поставщика с более широкой сетью потенциальных покупателей.
Отраслевая информация может стать убедительным козырем в переговорах, добавляет Чиотоли. "Если вы наблюдаете тенденцию в своем бизнесе, когда один продукт быстро набирает популярность, будьте первым, кто сообщит об этом вашему поставщику, это очень ценно", - говорит он. "Это делает вас надежным деловым партнером, а не просто еще одной учетной записью".
Стимулы к повышению эффективности также могут побудить поставщиков совершенствовать свои собственные внутренние процессы, что в конечном итоге может снизить ваши собственные затраты, говорит Джаг Ламба, основатель и генеральный директор сторонней платформы управления жизненным циклом Certa со штаб-квартирой в Саратоге. В типичных переговорах бизнес оплачивает поставщикам стоимость их расходов плюс дополнительную плату (либо фиксированную плату, либо процент от прибыли). Но Lamba рекомендует контракты, которые вознаграждают поставщиков за снижение их затрат с течением времени за счет автоматизации или других технических обновлений: "Мы могли бы сказать, что ожидаем, что вы останетесь в рамках этих затрат, но вы можете сохранить любые улучшения эффективности".
Из-за сбоев в цепочках поставок в эпоху пандемии многие предприятия осознали важность диверсификации своих цепочек поставок. Но даже если они заключили, по их мнению, выгодную сделку, бизнес-лидерам следует постоянно искать лучшие варианты. "Поскольку мы, предприниматели, очень ограничены во времени, очень легко воспользоваться первым предложением и бежать, толком не делая покупок", - говорит Родз. "Я всегда говорю людям, по крайней мере, каждые шесть месяцев пересматривайте свои текущие контракты и смотрите, о чем вы можете договориться".
Обращаясь к потенциальным новым поставщикам или производителям, Ciotoli рекомендует искать "нишевых поставщиков в вашем штате или регионе, которые могут предоставить вам лучший сервис, более глубокое понимание и быстро получить то, что вам нужно". Международные поставщики могут предлагать более низкие цены, но в конечном итоге могут оказаться более дорогостоящими, если учитывать транспортные расходы или проблемы с цепочкой поставок.
Перейдя с 2020 года на американских производителей, компания Pair Eyewear постепенно снизила свои производственные затраты. Таким образом, она лучше подготовлена к тому, чтобы справляться с неизбежным увеличением материальных затрат со стороны поставщиков, что позволит бизнесу избежать повышения собственных цен, особенно по мере роста бизнеса, говорит Кондамури. Хотя затраты на рабочую силу в США выше, чем за рубежом, "в США вы можете сделать гораздо больше для автоматизации процессов и повышения эффективности", - говорит он. "Но требуется немного времени и математических расчетов, чтобы убедиться, что вы находитесь в том масштабе, когда инвестиции действительно имеют смысл и являются экономически эффективными для вас ".
В то время как прямые переговоры и инвестиции в автоматизацию для улучшения производственных процессов могут помочь предприятиям снизить общие затраты, неэффективные цепочки поставок все еще могут снизить их рентабельность, говорит Боб Роджерс, основатель и генеральный директор базирующегося в Сан-Франциско инструмента планирования цепочек поставок Oii.ai . Используя искусственный интеллект, Oii.ai позволяет предприятиям выявлять потенциальные сбои в цепочке поставок, чтобы бизнес-лидеры могли оптимизировать уровень запасов.
По словам Роджерса, такого рода инструмент может обеспечить удивительную экономию затрат: "Обычно мы видим, что у компаний, которые не обновляют регулярно свои цепочки поставок, запасы составляют от 25 до 35 процентов". Это может привести к увеличению затрат на складирование, а также к дополнительным запасам, которые в конечном итоге могут остаться непроданными.
Бизнес-лидеры могут испытывать сопротивление к такого рода технологическим обновлениям, поскольку считают, что их существующие данные о цепочках поставок недостаточно точны. "Наиболее распространенным программным обеспечением для цепочки поставок, даже в крупных компаниях, является Excel", - говорит Роджерс. "В конце концов, это не гибкий, прозрачный, готовый к работе на предприятии инструмент для такого рода вещей". Решение, использующее искусственный интеллект, например Oii.ai , может обрабатывать существующие данные о цепочке поставок бизнеса и выявлять любые потенциальные проблемы. Таким образом, предприятия могут постепенно оцифровывать свои данные и получать высокую отдачу от своих инвестиций в этот процесс: Клиенты аптечного бренда увеличили выручку на 65 процентов, более эффективно реагируя на спрос.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.