Создание SaaS-продукта корпоративного уровня

Сектор программного обеспечения как услуги (SaaS) — один из самых успешных и быстро развивающихся уголков технологической индустрии. Поскольку все больше предприятий корпоративного уровня обращаются к технологиям для оптимизации рабочих процессов, внутрифирменного общения, маркетинговых усилий и т.д., появляется все больше SaaS-продуктов, удовлетворяющих уникальные потребности различных типов клиентов. Думаете о том, чтобы самому вступить в игру SaaS? Вот что вам нужно сделать.

Изучите рынок.

Прежде чем бросаться с головой в любое новое предприятие, неплохо было бы изучить окружающую обстановку. Когда речь идет о SaaS корпоративного уровня, важно сначала определить, какой тип SaaS-продукта вы хотите разработать (инструменты для совместной работы, CRM, электронная коммерция и т.д.) и какова клиентская база для этого продукта (поставщики, производители продуктов, маркетинговые агентства и т.д.).

После этого можно приступать к анализу рынка. Проведите интервью в социальных сетях или пообщайтесь с фокус-группами, исходя из того, кто является вашей целевой аудиторией. Выясните, что им нравится и не нравится в других продуктах, представленных на рынке. Определите, какие из их потребностей не удовлетворяются. Чем яснее вы представляете, какие ниши остаются незаполненными, тем успешнее вы сможете их заполнить.

Имейте план игры.

Знаете ли вы, что является самым решающим фактором, который отделяет успех от провала? Подготовка. Наличие комплексной бизнес-стратегии так же важно в индустрии SaaS, как и в любой другой.

Итак, что вам нужно для составления выигрышного плана игры SaaS?

• Четко определите свои операционные и финансовые цели.
• Используйте рыночные данные, чтобы определить наилучшие способы отличия вашего продукта от конкурентов.
• Снова обратитесь к этим данным, чтобы определить наилучшие способы привлечения целевой аудитории.
• Определите потенциальные источники финансирования (продажа акций блокчейна, традиционные инвесторы и т.д.) и составьте бюджет необходимых расходов.
• Определите идеальную модель ценообразования (freemium, фиксированная цена, многоуровневая и т.д.).
• Выполните основные требования.

От CRM и ERP до инструментов для совместной работы и платформ электронной коммерции — существует широкий спектр типов SaaS-продуктов, каждый из которых имеет свой уникальный набор характеристик и функциональных возможностей. Есть несколько основных требований, которым должны соответствовать все SaaS-продукты, чтобы действительно удовлетворять потребности пользователей.

Если вы не учли приведенные ниже соображения в своем SaaS-продукте, то, проще говоря, вы не готовы к выходу на рынок. Безопасность данных: Многофакторная аутентификация, управление идентификацией, контроль доступа и т.д. Многопользовательская инфраструктура: Разработана таким образом, чтобы несколько пользователей могли совместно использовать один экземпляр приложения и базу данных. Удобство для пользователя: простая навигация, интуитивно понятный интерфейс и короткое время загрузки.

Поддержка в режиме реального времени: Все программные продукты имеют ошибки; всегда будьте готовы помочь клиентам устранить все возникающие ошибки.

Создайте MVP.

Когда речь идет о SaaS, MVP означает «минимально жизнеспособный продукт», а не «самый ценный игрок». Хотя, в некотором смысле, эти две вещи являются одним и тем же.

Короче говоря, SaaS MVP — это ограниченная по функциям версия вашего продукта, которая все еще достаточно функциональна, чтобы пользователи могли получить представление о том, как она работает и что они могут с ней делать. Считайте, что это почти прототип или предварительная версия. Это позволит вам увидеть, насколько хорошо ваш продукт функционирует в реальном мире. Вы можете тестировать продукт внутри компании до тех пор, пока не придут коровы, но, скорее всего, вы никогда не сможете предусмотреть все возможные способы использования (или злоупотребления) продукта клиентом.

С помощью MVP вы можете собрать ценные отзывы клиентов, которые затем можно использовать для дальнейшего совершенствования вашего продукта. Это может показаться лишним шагом, но на самом деле это может сэкономить вам много денег (и головной боли) в долгосрочной перспективе.

Набирайте членов команды.

Вы хороши лишь настолько, насколько хороши люди, которыми вы себя окружаете. Если вы хотите, чтобы ваш SaaS-продукт был лучшим из возможных, вам нужно нанять лучших членов команды, которых вы можете найти. К ним относятся дизайнеры, аналитики, разработчики, инженеры, менеджеры по продукту и другие. Довольно часто поиск квалифицированных и мотивированных людей, разделяющих ваше видение, является более сложной задачей, чем создание самого программного обеспечения. К счастью, у вас есть варианты, как собрать свою команду.

Первый и наиболее очевидный вариант — собрать постоянную внутреннюю команду, что хорошо для обеспечения полного контроля над каждым этапом процесса. Однако, как правило, это требует много времени и поиска. В качестве альтернативы вы можете нанять внештатных сотрудников или передать часть процесса на аутсорсинг ИТ-компании. Оба эти варианта упрощают работу, но за счет уменьшения вашего непосредственного участия.